Política de devoluciones

Defectos de fábrica

Todo producto es probado en tienda antes de la venta y se verifica que no tenga ningún desperfecto.

En caso de malograrse por una mala manipulación  (Voltaje incorrecto, caídas, golpes, etc.) anula por completo la garantía. Por otra parte, si el cliente usa el producto durante 5 días y este presenta fallos de fábrica, pasará por nuestra área de soporte técnico, en caso no tenga arreglo se le cambiará por otro producto funcional.

Si el cliente desea la devolución de su dinero se le hará siempre y cuando nuestra área no pueda arreglar su producto.

Si el pago fue realizado con tarjeta la devolución será por ese mismo medio, y puede tardar hasta 15 días en que el monto esté disponible en su cuenta bancaria. Si no desea esperar ese tiempo, se le devolverá en efectivo de forma inmediata descontando el 5% de comisión por uso de tarjeta.